Publicat în Uncategorized

Anul nou incepe la munca

Sa muncesti pe 1 ianuarie, prima zi din an, in plus si sambata anul asta si sa si incepi la 7 dimineata nu este un inceput de an perfect, nici pe departe. Dar….trebuie sa o faca si pe asta cineva si atunci cand muncesti intr-un serviciu care e deschis 24 din 24 si 7 zile din 7, evident ca cei care sunt cobai de sarbatori sunt ultimii veniti. Asa ca mi-am facut planul pentru revelion cu vreo doua saptamani ianinte: merg la petrecere, nici gand sa stau acasa, nu beau NIMIC, nici macar o gura de sampanie la 12 noaptea (nu ma deranjeaza, daca imi dati Cola imi e suficient) si pe la 6 cand se sparge gasca si lumea o ia usurel spre casa eu incep sa beau cafea si o iau si eu usurel spre munca in speranta ca nu voi adormi cu clientii la telefon. La 5 cand ies de la munca ma duc direct acasa si aterizez direct in pat si gata, somn de voie minim 12 ore.

Si ca sa va faceti o idee de ce fel de clienti pot sa am la telefon pe 1 ianuarie cateva din cele mai haioase/tragice cazuri:

– in fiecare an oamenii sunt probabil mult prea incantati ca au ajuns la mare si la soare si abea asteapta sa faca o baie, macar in piscina hotelului la inceput, pana ajung la plaja; si se arunca in piscina…fara sa verifice daca e apa in piscina, si da, piscina se mai intampla sa fie si goala (stiu ca radeti dar rezultatul e tragic, persoana respectiva e paralizata pe viata)

– Asia si Africa sunt destinatii din ce in ce mai exotice, imi si imaginez oamenii vorbind de luni de zile cu prietenii lor si povestindule ca abea asteapta sa plece si ca vacanta lor va fi minunata, doar ca ajung acolo, racesc, nu tare doar cat sa se duca la spital si sa vada ce inseamna conditii de igiena precare si gata, s-a terminat vacanta, nu le mai trebuie destinatii exotice, sunt stresati de parca ar fi pe moare si nu mai vor decat un singur lucru, sa se intoarca acasa cu primul avion

– la polul opus de cei care vor acasa pentru o simpla raceala mai sunt si abonatii putin inconstienti care desi au o problema cardiaca sau o mana, un picior rupt care necesita o interventie chirurgicala si probabil apoi supraveghere si tratament si pe care eu ii incurajez sa se intoarca acasa, ei nu au nici o grija si nici prin cap nu le trece sa isi intrerupa vacanta „pentru atata lucru”, merg si vad un medic acolo unde sunt si apoi inapoi la plaja

– sau cum e sa pleci in vacanta la kilometri buni distanta de casa si in avion spre locul de vacanta sa ai o criza maniaco-depresiva si ajuns la fata locului sa fugi de ghid crezand ca te urmareste, sa te ascunzi intr-un hotel, sa suni sa zici ca nu esti bine si sa ca vrei acasa dar in acelas timp sa refuzi cu stoicism sa spui unde esti, indiferent ca vorbesti cu agentia de turism, firma de asigurari sau familia

– o colega care munceste pe parte de asistenta automobil imi povestea ca saptamanile trecute, cand a nins destul de tare in Franta a sunat o abonata tare panicata ca a ramas in pana cu masina in mijlocul pustiului si cerea sa o recuperam de acolo si pe ea si masina; ca sa poata face ceva colega mea a intrebat-o numarul contractului si a zis ca nu il stie, atunci i-a cerut numarul de inmatriculare al masinii sa gaseasca contractul asa…ce a intrebat clienta panicata? „numarul de la care placa? cea din fata sau cea din spate?” – trebuie sa recunosc in Franta numerele sunt albe in fata si galbene in spate….

Anunțuri

Un gând despre „Anul nou incepe la munca

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s